Acesse a pasta "Quarentena" no menu lateral esquerdo das pastas e verifique se as mensagens do ZAP estão neste diretório por engano.
Se você encontrar mensagens do ZAP nesta pasta, selecione-as e clique no link "Autorizar selecionadas":
A partir daí, todas as mensagens do ZAP não serão mais consideradas SPAM e estarão disponíveis normalmente em sua Caixa de Entrada.
Se você ainda não tiver recebido mensagens do ZAP, adicione o domínio do ZAP à sua lista de "domínios autorizados" para evitar que nossas mensagens sejam equivocadamente classificadas como SPAM.
Para autorizar os e-mails do ZAP, acesse o item "AntiSpam" no menu lateral esquerdo.
Na página de configurações do AntiSpam, clique no link "Autorizar domínios" no menu horizontal logo abaixo do título:
Digite "zap.com.br" na caixa de texto para autorizar domínio e clique em "OK" para garantir o recebimento de todos os e-mails enviados pelo ZAP.
A partir daí, todas as mensagens do ZAP não serão mais consideradas SPAM e estarão disponíveis normalmente em sua Caixa de Entrada.