topo2. Como funciona a proteção anti-spam?
R. Os servidores de e-mails criam mecanismos para tentar identificar mensagens potencialmente consideradas SPAM.
Os e-mails enviados por destinatários autorizados por você são recebidos diretamente na sua "Caixa de Entrada" e pelo seu programa cliente (ex. Outlook).
Os demais e-mails, potencialmente considerados SPAM, costumam ser movidos para uma pasta criada especificamente para este fim pelo seu servidor de e-mails. Esta pasta fica apenas no seu webmail e pode ter os mais variados nomes:
• HOTMAIL / MSN - Lixo Eletrônico ou Junk
• YAHOO - Em massa
• GMAIL / IG / TERRA - Spam
• UOL / BOL - Quarentena
Ou seja, os usuários de POP3 que baixam os e-mails diretamente em seu computador (através de programas como o Outlook, por exemplo) só poderão visualizar os e-mails considerados SPAM acessando seu Webmail.
Como os mecanismos de identificação de e-mails não são infalíveis, algumas mensagens desejadas podem ser equivocadamente movidas para a pasta de SPAMs e até apagadas depois de um certo período de tempo.
Dessa maneira, se alguma mensagem for filtrada erroneamente, é necessário resgatá-la na pasta destinada aos SPAMs do seu webmail e autorizar o seu remetente.